Privacyverklaring – Cinta's Story
Cinta's Story respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
1. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
Handelsnaam: Cinta's Story
Ondernemingsnummer (KBO): 0678.813.225
E-mailadres: info@cintasstory.be
Website: www.cintastory.com
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?
Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt via de website, verzamelen wij de volgende gegevens:
Naam en voornaam: Om uw bestelling correct te adresseren en u persoonlijk te kunnen aanspreken.
Adresgegevens: Om de fysieke boeken of kamishibai-sets naar u te verzenden.
E-mailadres: Om u de orderbevestiging, track & trace-informatie en eventuele antwoorden op uw vragen te sturen.
Telefoonnummer (optioneel): Enkel om u te kunnen contacteren bij dringende vragen over de levering.
Betaalgegevens: Deze worden veilig verwerkt via onze betaalprovider (Mollie) voor de afhandeling van de betaling (zoals Bancontact). Cinta's Story slaat zelf geen creditcard- of bankrekeningnummers van klanten op.
3. Rechtsgrond voor de verwerking Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van de overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk om uw bestelling af te handelen en te bezorgen.
Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht om administratieve en boekhoudkundige gegevens (zoals facturen) een bepaalde periode te bewaren.
4. Delen van gegevens met derden Cinta's Story verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend ter beschikking stellen aan partijen die rechtstreeks betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling:
Logistieke partners / Postdiensten: Om het pakket bij u thuis of op school te bezorgen (bijv. Bpost, PostNL).
Betaalprovider: Voor het veilig verwerken van online betalingen (Mollie).
Webhosting / Platform: Voor het technisch ondersteunen van de webshop.
5. Bewaartermijn van uw gegevens Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Boekhoudkundige documenten (facturen en bestelgegevens) worden bewaard volgens de wettelijke termijn van 7 jaar.
6. Uw rechten (GDPR) U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om:
Uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen (het overdragen van uw gegevens naar een andere partij).
Wilt u gebruikmaken van uw rechten of heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via info@cinta
7. Cookies Cinta's Story gebruikt functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen of artikelen in uw winkelmandje.
8. Klachten Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
