Algemene voorwaarden van Cinta's Story

Welkom bij Cinta's Story. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door.

1. Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Cinta's Story

Ondernemingsnummer (KBO): 0678.813.225

Contact: info@cintasstory.be

2. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Cinta's Story. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Prijzen en Betaling Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden. De bestelling wordt verwerkt en verzonden zodra de betaling via onze betaalprovider is ontvangen.

4. Bestellingen en Levering Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling accepteren. Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. De geschatte levertijd wordt vermeld bij het product. Onvoorziene vertragingen bij post- of koeriersdiensten geven geen recht op schadevergoeding.

5. Herroepingsrecht (Retourneren) U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen.

* Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

* De rechtstreekse kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

* Uitzondering: Gepersonaliseerde artikelen of digitale downloads kunnen vanwege hun aard niet worden geretourneerd.

6. Intellectueel Eigendom en Auteursrechten Alle teksten, illustraties, personages, kamishibai-ontwerpen en verhalen van Cinta's Story zijn beschermd door het auteursrecht en blijven exclusief eigendom van Cinta's Story. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming inhoud te verveelvoudigen, te scannen, digitaal te verspreiden of commercieel te exploiteren. De aankoop van een fysiek product verleent uitsluitend recht op persoonlijk of educatief (klaslokaal) gebruik.

7. Garantie en Klachten Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de vermelde specificaties en de redelijke eisen van kwaliteit. Mocht een product beschadigd aankomen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@cintasstory.be met een foto van het defect. Wij streven eraan binnen 5 werkdagen een passende oplossing te bieden.

8. Aansprakelijkheid Cinta's Story is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van onze producten of door omstandigheden buiten onze controle.

9. Privacy Wij behandelen uw persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (GDPR). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

10. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

11. Online Geschillenbeslechting (ODR) De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan voor consumenten, te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten, maar zoeken bij problemen bij voorkeur samen met de klant naar een gepaste oplossing.

12. Wijziging van de voorwaarden Cinta's Story behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie zal steeds op de website gepubliceerd worden.